Процедура Обмена и Возврата
Срок обмена
Вам доступно 14 календарных дней с момента получения товара для его обмена.
Состояние товара
Товар не должен быть использованным. Потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки должны быть сохранены.
Подача запроса на обмен
Напишите нам на iq@customdrop.ru с темой "Обмен" или "Возврат", указав номер вашего заказа и контактный номер телефона. Наш сотрудник свяжется с вами для уточнения деталей.
Адрес для отправки
Москва, Пресненская наб.10с2, 1Q квартал, -1 этаж.
Дополнительная информация
Упаковка
Оригинальная коробка товара рассматривается как часть товара. Пожалуйста, используйте дополнительную упаковку для отправки, чтобы сохранить товарный вид коробки.
Затраты на доставку
Все расходы, связанные с отправкой товара для обмена или возврата, несет клиент.
Мы ценим каждого нашего клиента и делаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности и обеспечить комфорт при покупках в нашем магазине. Если у вас возникнут вопросы или сложности, всегда рады помочь!